Négociation commerciale & Relation Clientèle

Gérer les clients difficiles (B to C ou B to B)	Sur demande
NOUVEAU – Comment obtenir le règlement de ses clients en préservant la relation commerciale ?	Programmée
Développez vos compétences de vente et de négociation par les jeux de rôles !	Programmée
Relance des impayés et recouvrement de créances : Réussissez vos interventions téléphoniques	Sur demande
Développez l’ « Orientation client » : Agissez en ambassadeur de marque de votre entreprise et renforcez la satisfaction du client	Sur demande
Négociation commerciale : Les fondamentaux !	Programmée
Transformez les réclamations de vos clients en opportunité de fidélisation	Sur demande
Réseautage d’affaires (Networking) : Nouez les bons contacts professionnels lors de réceptions, séminaires, conférences et autres évènements	Sur demande
Optimisez votre prospection téléphonique et décrochez des rendez-vous utiles !	Sur demande
Réussir vos entretiens de vente	Sur demande
Le Merchandising : Aménagement de la vitrine et de l’espace de vente de votre magasin	Sur demande