NOUVEAU – Prévenir et désamorcer les agressions : techniques verbales et physiques pour un environnement professionnel sécurisé
Au terme de la formation, le participant sera capable de :
Dans un monde professionnel où les tensions peuvent surgir à tout moment, savoir anticiper, communiquer efficacement et réagir avec sang-froid devient essentiel. Cette formation vous donne les clés pour renforcer votre capital défensif, mieux gérer le stress et faire face aux situations d’agression avec assurance et discernement.
Objectif :
- Le genre
- Les diverses compétences physiques
- La réalité de terrain
- La durée de la formation
Le programme théorique :
- La condition physique et l’hygiène de vie
- L’anticipation
- Les distances de sécurité
- La communication (principes de base)
- La communication lors de l’agression
- La gestion des émotions (3 attitudes face à
l’agression) - Identifier les motivations de l’agresseur
- Identifier les causes de l’agression
- Identifier le niveau de violence (les paliers)
- Brainstorming : les bonnes pratiques sécuritaires
- La légitime défense et ses limites (Avant / Pendant
/Après) - Mises en situation
Le programme pratique :
- Assimiler quelques techniques défensives simples en vue de prendre la fuite afin de compenser une faille ou une mauvaise exécution relative aux techniques préventives.
- Mises en situation
Méthode pédagogique
• Power point
• Brainstorming
• Quizz
• Mises en situation
• Atelier d’apprentissages pratiques/techniques
Délivrable
Les participants recevront une attestation de participation.