NOUVEAU – Etre leader et savoir coacher – Module 4 : Savoir prendre une décision et la communiquer à son équipe
Prendre une décision est une chose. L’assumer et la faire accepter par son équipe en est une autre.
Pour un manager, décider fait pourtant partie intégrante de la fonction. Mais comment dépasser les hésitations et les freins qui peuvent compliquer la prise de décision ? Comment faire un choix en tenant compte de son équipe et de son environnement ? Et surtout, comment communiquer sa décision de manière claire et convaincante, y compris lorsqu’elle suscite des résistances ?
Cette formation vous permettra de mieux comprendre les mécanismes de la prise de décision, d’utiliser des méthodes concrètes pour décider et de structurer votre communication pour expliquer, argumenter et assumer vos décisions auprès de votre équipe.
Objectifs
À l’issue de la formation, le participant sera capable de :
- Faire la différence entre un choix et une décision.
- Identifier les freins qui peuvent influencer sa prise de décision.
- Prendre une décision et se sentir à l’aise pour l’assumer.
- Utiliser des méthodes et outils facilitant la prise de décision.
- Structurer sa communication pour persuader et convaincre.
- Gérer les oppositions à une décision.
- Renforcer son autorité sans entrer dans un jeu de pouvoir.
Contenu
Comprendre les freins et obstacles à la prise de décision
- Les résistances au changement : les comprendre et les surmonter.
- Les freins personnels : peurs, culpabilité et procrastination.
- Les enjeux liés à l’estime de soi, à l’image de soi et à la confiance en soi.
Utiliser des outils et méthodes pour prendre une décision
- Prendre en compte les objectifs et les contraintes de l’équipe.
- Adapter la prise de décision au style de management et à la maturité professionnelle de l’équipe.
- Utiliser des méthodes créatives.
- Utiliser une matrice de décision.
Communiquer efficacement pour faire accepter ses décisions
- Motiver et partager la décision : décider et assumer.
- Développer l’efficacité de son expression orale.
- Persuader et convaincre.
- Mobiliser son assertivité et gérer son stress.
- Définir un plan d’action et mettre en œuvre la décision.
- Déléguer et responsabiliser.
- Identifier l’intérêt de la décision pour le collaborateur, l’équipe, le client, l’entreprise et le manager.
Approche pédagogique
La formation alterne apports théoriques et pratiques, échanges d’expériences, exercices et mises en situation.
Des exercices permettront aux participants de structurer leur message pour communiquer une décision. Des jeux de rôles permettront également de s’entraîner à faire face aux oppositions et à asseoir son autorité sans entrer dans un rapport de force.
Certaines mises en situation pourront être enregistrées et débriefées avec le formateur.
Les participants repartiront avec
- Une synthèse des principaux contenus abordés pendant la formation.
- Des méthodes et repères pour faciliter leur prise de décision.
- Des clés pour structurer et communiquer une décision de manière convaincante.
- Des repères pour faire face aux résistances et aux oppositions.
- Sur demande, la vidéo de leur mise en situation lorsque celle-ci a fait l’objet d’un enregistrement.
Délivrable
Les participants recevront une attestation de participation.
Formule
Cette formation peut s’organiser au sein de vos locaux pour un groupe de personnes. Le programme, le planning et le matériel sont déterminés de commun accord.