NOUVEAU – ISO 9001 : mettre en place un système qualité simple, efficace et utile
Vous souhaitez structurer le fonctionnement de votre entreprise, améliorer vos processus ou vous lancer dans une démarche ISO 9001, sans multiplier les procédures et les documents inutiles ?
Mettre en place un système de management de la qualité peut sembler complexe, particulièrement lorsqu’on souhaite concilier les exigences de la norme avec les réalités du terrain.
Et si votre système qualité devenait un véritable outil de pilotage plutôt qu’une contrainte administrative ?
En une journée, découvrez les exigences essentielles de l’ISO 9001 et apprenez à construire un système qualité adapté à votre organisation. Grâce à des ateliers pratiques et des exemples concrets, vous repartirez avec les premières bases de votre démarche et un plan d’action pour passer à la mise en œuvre.
Objectifs
À l’issue de cette formation, vous serez capable de :
- Comprendre les exigences essentielles de la norme ISO 9001.
- Identifier les bénéfices concrets d’un système de management de la qualité pour votre entreprise.
- Construire les bases d’un système qualité adapté à votre organisation.
- Éviter la surdocumentation et privilégier des outils simples et utiles.
- Définir un plan d’action pour mettre en œuvre votre démarche qualité.
- Identifier les principales différences entre l’ISO 9001:2015 et la version 2026.
Contenu
1. Comprendre l’intérêt d’une démarche ISO 9001
- Pourquoi mettre en place un système de management de la qualité ?
- Quels bénéfices concrets pour votre entreprise ?
- Comment faire de la qualité un outil d’amélioration du fonctionnement de votre organisation ?
En pratique : exercice d’ouverture, débat interactif et analyse d’un cas concret.
2. Découvrir les principes fondamentaux de l’ISO 9001
- Les sept principes du management de la qualité.
- Leur application concrète dans le fonctionnement de l’entreprise.
En pratique : atelier pour illustrer les principes de la qualité à partir de situations professionnelles.
3. Comprendre les exigences de la norme et les traduire en actions concrètes
- Analyser le contexte de l’entreprise.
- Comprendre le rôle du leadership dans la démarche qualité.
- Identifier et organiser les processus.
- Intégrer l’amélioration continue dans le fonctionnement quotidien.
En pratique : atelier de traduction des exigences de la norme et réalisation d’une cartographie des processus en groupe.
4. Construire les premiers outils de votre système qualité
- Élaborer une fiche processus.
- Construire une procédure simple et utile.
- Définir un indicateur pertinent pour suivre la performance.
En pratique : atelier de construction des outils essentiels d’un système qualité.
5. Comprendre les évolutions de l’ISO 9001
- Les exigences qui restent inchangées.
- Les nouveautés et renforcements prévus dans la version 2026.
- Les principaux points d’attention pour votre organisation.
6. Se préparer à un audit ISO 9001
- Découvrir le déroulement d’un audit à travers une mise en situation.
- Se familiariser avec les échanges entre auditeur et audité.
En pratique : jeu de rôles « Audit ISO sans stress ».
7. Construire votre plan d’action ISO 9001
- Identifier les premières actions à entreprendre.
- Définir les priorités pour votre organisation.
- Structurer les prochaines étapes de mise en œuvre.
En pratique : élaboration de votre plan d’action individuel ISO 9001.
Méthodologie
Cette formation privilégie une approche concrète, interactive et directement applicable en entreprise.
Les apports théoriques sont illustrés par des exemples pratiques, des échanges d’expériences et des ateliers permettant de mieux comprendre les exigences de l’ISO 9001.
Tout au long de la journée, vous serez amené à traduire les principes de la norme en outils simples, adaptés à la réalité de votre organisation.
Un jeu de rôles autour d’un audit ISO et la construction de votre propre plan d’action complètent cette approche orientée terrain.
Livrables
Au cours de la formation, vous travaillerez sur plusieurs outils concrets :
- Une cartographie des processus réalisée en groupe.
- Une fiche processus.
- Un exemple de procédure simple.
- Un indicateur de performance pertinent.
- Votre plan d’action personnel pour engager ou poursuivre votre démarche ISO 9001.
Formule
Cette formation peut s’organiser au sein de vos locaux pour un groupe de personnes. Le programme, le planning et le matériel sont déterminés de commun accord.