NOUVEAU – Menez des entretiens d’évaluation constructifs et performants

L’entretien d’évaluation constitue un moment clé dans la relation entre le manager et son collaborateur. Bien préparé et mené avec professionnalisme, il permet de renforcer l’engagement, de clarifier les attentes, de valoriser les réussites et d’identifier les axes de développement.

Pourtant, de nombreux responsables appréhendent encore cet exercice, par crainte de générer des tensions ou de ne pas savoir aborder certains sujets sensibles. Cette formation vise à fournir aux participants les outils, les méthodes et la posture nécessaires pour conduire des évaluations objectives, constructives et porteuses de progrès.

À travers des apports pratiques, des mises en situation et des échanges d’expériences, les participants développeront leur capacité à transformer l’entretien d’évaluation en véritable levier de management et de performance.

Objectifs

À l’issue de la formation, les participants seront en mesure de :

• Comprendre les enjeux et les bénéfices des entretiens d’évaluation.
• Préparer et structurer efficacement un entretien d’évaluation.
• Adopter une posture favorisant le dialogue, l’objectivité et la confiance.
• Formuler un feedback constructif et aborder les axes d’amélioration avec tact.
• Définir des objectifs clairs et motivants favorisant la progression du collaborateur.
• Assurer un suivi efficace des engagements pris lors de l’entretien.

Contenu

1. Comprendre les enjeux de l’évaluation

• Les bénéfices de l’évaluation pour le manager, le collaborateur et l’entreprise.
• Impact sur la performance, l’engagement et le développement des compétences.
• Réflexion autour des appréhensions liées à la conduite des évaluations.

Méthodes : échanges collectifs, brainstorming, recueil des attentes.

2. Préparer un entretien d’évaluation efficace

• Les précautions à prendre avant l’entretien.
• Préparation des éléments factuels et des observations.
• Clarification des objectifs et des attentes.
• Gestion des attentes et préparation du suivi.

Méthodes : analyse de situations, partage d’expériences.

3. Adopter la bonne posture managériale

• Installer un climat de confiance.
• Poser un cadre clair et bienveillant.
• Développer l’écoute active.
• Maintenir une approche objective et impartiale.
• Éviter les jugements de valeur.

Méthodes : analyse vidéo, échanges et débriefing collectif.

4. Formuler un feedback constructif

• Utiliser la méthode DESC pour communiquer un axe d’amélioration.
• Appliquer la méthode Sandwich avec pertinence.
• Encourager l’auto-évaluation du collaborateur.
• Adapter son message selon les situations rencontrées.

Méthodes : mises en situation, exercices pratiques et débriefing.

5. Définir des objectifs motivants et mesurables

• Structurer un objectif à l’aide des méthodes STAR et GROW.
• Associer le collaborateur à la définition des objectifs.
• Favoriser l’engagement et le suivi des actions.

Méthodes : exercices individuels et mise en pratique.

6. Questions-réponses et partage d’expériences

• Retour sur les situations rencontrées par les participants.
• Clarification des points d’attention.
• Échanges de bonnes pratiques.

Méthodes : discussion guidée et intelligence collective.

Méthodologie

La formation repose sur une pédagogie participative et pragmatique :

• Apports théoriques illustrés d’exemples concrets.
• Analyse de vidéos et de situations professionnelles.
• Exercices pratiques et mises en situation.
• Échanges d’expériences entre participants.
• Feedback collectif et individuel.

L’apport théorique est dispensé sous forme d’un PowerPoint largement commenté.

Une synthèse des notes de cours sera remise aux participants.

Moyens d’évaluation

Évaluation continue tout au long de la formation au travers des exercices pratiques, des mises en situation, des échanges et des questionnements. Un feedback est apporté aux participants afin de consolider les acquis.

Délivrable

Les participants recevront une attestation de participation.

Formule

Cette formation peut s’organiser au sein de vos locaux pour un groupe de personnes. Le programme, le planning et le matériel sont déterminés de commun accord.

Remarques

Cette formation privilégie une approche concrète et directement transférable dans les pratiques managériales quotidiennes. Une attention particulière est portée à la confidentialité des situations évoquées lors des exercices et des échanges.