Préparer et mener efficacement un audit interne conforme à la norme ISO 9001

Prêt à devenir un acteur clé de la qualité ?

Apprenez à réaliser l’audit interne de votre système de management ISO 9001 pour optimiser la performance de votre entreprise !

Objectifs

Avoir connaissance des techniques pour préparer, mener et conclure des audits internes sur base du référentiel de management de la qualité ISO9001.

Contenu

Jour 1 ⬇️

Rappels des grands principes de management de la qualité selon l’ISO9001

Jour 2 ⬇️

Exercice : mises en pratique sur la Norme ISO9001

Pourquoi mener des audits internes ?

• Définitions
• Types d’audits
• But d’audit

Auditeur interne

• Rôles et qualification de l’auditeur
• Compétences et comportement de l’auditeur

Jour 3 ⬇️

Comment mener un audit ?

• Préparation et planification des audits
  • Portée de l’audit, lieu et personnes auditées
  • Plan d’audit
  • Constitution d’un document de travail : check-list d’audit, type de questions
• Audit
  • Règles de communication, comment formuler ses questions
  • Enquête, vérification des informations
• Rapport d’audit
  • Rédiger, présenter le rapport d’audit
• Conclusion d’audit
  • Présentations des résultats et traitements
  • Plan d’actions
• Exercices : jeux de rôles, …

Délivrable

Les participants recevront une attestation de participation.

Formule

Cette formation peut s’organiser au sein de vos locaux pour un groupe de personnes. Le programme, le planning et le matériel sont déterminés de commun accord.

Remarques

Certaines de nos formations sont dispensées en français, néerlandais, anglais (sur demande).